อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัวที่ดูแลข้อมูลบัญชีของคุณ

เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy เพื่อให้บัญชีของคุณปลอดภัยตั้งแต่ขั้นแรกที่เปิดใช้งานจนถึงทุกครั้งที่คุณฝากหรือถอนเงิน สิทธิ์ในการเข้าถึง แก้ไข หรือขอลบข้อมูลของคุณเป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ในภูมิภาคที่คุณพักอาศัยหรือใช้บริการอยู่ ณ ขณะนั้น

เก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นอ้างอิงกฎหมายท้องถิ่นแจ้งขอเข้าถึงข้อมูลได้ไม่ขายข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
PSL999 นโยบายความเป็นส่วนตัวที่ดูแลข้อมูลบัญชีของคุณ
ช่องทางติดต่อข้อมูล

ช่องทางติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัวของบัญชี

หากคุณต้องการสอบถามเรื่องข้อมูลบัญชี ทีมซัพพอร์ตในประเทศของเราพร้อมอธิบายทุกขั้นตอนตั้งแต่การขอดูข้อมูลไปจนถึงการขอลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นแล้ว คุณสามารถแจ้งคำขอผ่านแชทสดในหน้าบัญชี อีเมลที่ระบุไว้ในหน้าติดต่อ หรือช่องทางที่ผูกกับเบอร์โทรที่ใช้ยืนยันตัวตนตอนเปิดบัญชี เราจะตรวจสอบตัวตนของคุณก่อนดำเนินการทุกครั้งเพื่อป้องกันไม่ให้บุคคลอื่นสวมรอยขอข้อมูลแทนคุณ

แชทสดในหน้าบัญชี แจ้งคำขอตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลได้ทันทีผ่านแชทสดหลังยืนยันตัวตนด้วยเบอร์โทรที่ผูกกับบัญชี PSL999 ของคุณ ทีมงานจะดูแลคำขอตามลำดับ
อีเมลฝ่ายดูแลข้อมูล ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรพร้อมรายละเอียดบัญชีของคุณ เพื่อให้ทีมตรวจสอบและตอบกลับตามขั้นตอนที่กฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ของคุณกำหนดไว้
ศูนย์ช่วยเหลือบัญชี ติดต่อทีมช่วยเหลือบัญชีทันทีเมื่อพบความผิดปกติของการเข้าสู่ระบบหรือธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy ที่คุณไม่ได้ทำเอง
การดูแลและความปลอดภัย

การดูแลข้อมูลและความปลอดภัยของบัญชีคุณ

ข้อมูลของคุณไม่ได้ถูกเก็บไว้เฉย ๆ โดยไม่มีการดูแล เราแบ่งชั้นการเข้าถึงข้อมูลภายในทีมงานตามหน้าที่ที่จำเป็นเท่านั้น พนักงานฝ่ายอื่นที่ไม่เกี่ยวข้องกับการยืนยันตัวตนหรือการเงินจะไม่เห็นข้อมูลบัญชีของคุณ ไม่ว่าคุณจะเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ที่ใช้ประจำหรือเข้าใช้งานขณะอยู่ใน Rayong มาตรฐานการตรวจสอบตัวตนของเราก็เหมือนกันทุกครั้ง การเข้าสู่ระบบทุกครั้งจะถูกบันทึกเวลาและอุปกรณ์ไว้เป็นหลักฐาน หากพบการเข้าใช้งานจากอุปกรณ์ที่ไม่คุ้นเคยเราจะขอให้ยืนยันตัวตนซ้ำก่อนดำเนินการต่อ

การจัดเก็บข้อมูลตามหน้าที่

ทีมงานที่เข้าถึงข้อมูลบัญชีของคุณจำกัดเฉพาะฝ่ายที่ต้องยืนยันตัวตนหรือตรวจสอบธุรกรรมเท่านั้น ไม่มีการเปิดให้ฝ่ายอื่นดูข้อมูลส่วนตัวโดยไม่มีเหตุผลที่เกี่ยวข้อง

คุกกี้และการจดจำการใช้งาน

คุกกี้บนหน้าเว็บช่วยจดจำภาษาไทยและสถานะการเข้าสู่ระบบของคุณ คุณลบหรือปิดการใช้งานคุกกี้ได้จากตัวเบราว์เซอร์บนอุปกรณ์ที่ใช้เข้าเว็บของเรา

การยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัย

การเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่หรือรูปแบบการใช้งานที่เปลี่ยนไปจะถูกตรวจจับ เราอาจขอให้คุณยืนยันตัวตนซ้ำก่อนเข้าถึงข้อมูลบัญชีหรือทำธุรกรรมต่อ

ระยะเวลาการเก็บและลบข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมจะถูกเก็บไว้เท่าที่จำเป็นต่อการดูแลบัญชี ก่อนถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ตามรอบที่กำหนดไว้ภายใน

คำถามที่พบบ่อยเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราเก็บข้อมูลยืนยันตัวตนอย่างชื่อและเบอร์โทร ประวัติการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าสู่ระบบ เพื่อดูแลความปลอดภัยของบัญชีคุณ

ส่งคำขอผ่านแชทสดในหน้าบัญชีหรืออีเมลที่ระบุไว้ในหน้าติดต่อ ทีมของเราจะยืนยันตัวตนคุณก่อนดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ของคุณกำหนดไว้

ข้อมูลธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy จะถูกแบ่งปันเฉพาะกับผู้ให้บริการชำระเงินที่เกี่ยวข้อง เพื่อยืนยันและเคลียร์ยอดเท่านั้น ไม่มีการขายต่อให้บุคคลที่สาม

ได้ คุณปิดหรือลบคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์บนอุปกรณ์ของคุณ แต่การปิดคุกกี้บางส่วนอาจทำให้ระบบจดจำภาษาหรือสถานะการเข้าสู่ระบบไม่ครบถ้วน

ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมจะถูกเก็บไว้เท่าที่จำเป็นต่อการดูแลบัญชีและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางการเงิน หลังจากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้

แจ้งทีมช่วยเหลือบัญชีทันทีผ่านช่องทางติดต่อซัพพอร์ตที่ระบุไว้ในหน้านี้ เราจะตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบและช่วยล็อกบัญชีชั่วคราวเพื่อป้องกันความเสียหายเพิ่มเติม
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต